¿Qué tan necesario es tener una página web

Hace tiempo atrás, a finales de los años 90 e inicios de los 2000, tener una página web era un lujo, una moda. Con el poco acceso a internet y a equipos electrónicos, las empresas que tenían sus sitios web disponibles, eran las más grandes y reconocidas. 

Hoy en día, si una empresa no posee una página, básicamente no existe. Crear un sitio dejó de ser un lujo, y ahora es una necesidad. En este artículo te contaremos algunas razones.

1. Visibilidad y exposición

Cuando un usuario quiere adquirir un servicio, lo primero que hace es realizar una búsqueda por internet, en la cual conoce las características del producto, una media de los precios en el mercado y la empresa que los provee. 

Si tu empresa no cuenta con un espacio dentro de la web que le provea esa información, no será reconocida por el cliente a la hora de adquirir su producto.

En internet hay un extenso caudal de clientes de los que estarías perdiendo si no tienes un sitio web, y solo te basas en la clientela del local o de la recomendación boca a boca.

Asimismo, te permite trascender los límites locales y expandir tu negocio a nivel nacional o internacional. Esta exposición te va a permitir ganar gran amplitud en el mercado.

Las estadísticas estiman que para 2023 la cifra del negocio global del comercio electrónico superará los 5.000 billones de euros y pasará los 7.000 billones para 2025. No queda duda de que se trata de un mercado de oportunidad en el que debes estar. 

2. Reconocimiento y credibilidad

Creemos lo que vemos, lo que conocemos. ¿Y si no sabemos? Lo buscamos en internet. Entonces, estar en internet nos legitima. Además, brindará contenido de valor al usuario, y a la vez dotará de credibilidad a nuestro negocio. 

Pensemos que estar en la web, es como tener nuestra tienda abierta las 24 horas los 365 días del año, con un contenido dinámico que transmite seguridad, genera estabilidad y confianza. 

Por ende, no solamente es importante que aparezcamos en la web, sino que lo que estamos ofreciendo al usuario sea beneficioso para su búsqueda, salde sus dudas y de esta manera, pueda reconocernos.

¿Por qué es importante que la web la haga un profesional?

Son muchos los casos en los que los dueños de las pequeñas empresas crean ellos mismos sus páginas web, a través de editores que facilitan algunas plataformas de alojamiento web gratuito. Hay distintas razones por las que no es recomendable esta opción, en donde los generadores de páginas web detallan “Crea tu página web gratuita aquí”, nada menos profesional que este mensaje.

En este sentido, una de las razones principales, es porque necesitamos aparecer en las primeras búsquedas para el usuario, y si no sabemos de qué manera hacerlo, nuestra página web con suerte tendrá visitas.

Además, el contenido de la página realmente deberá llenar las expectativas del usuario, si no lo logra, será peor que no aparecer, porque la referencia que le estamos dando de nuestra empresa es negativa, entonces nos conocerá y desechará inmediatamente.

De igual forma, hay muchas estrategias en las que nos podrá ayudar un profesional y para tener resultados exitosos, debemos pensar en empresas de marketing exitosas. 

3. Posicionamiento de marca en la web

Sigue el mismo hilo que venimos exponiendo. Trabajar con el diseño y el contenido del sitio web, son los primeros pasos para obtener un lugar en el mundo digital. Tener un sitio web optimizado y funcional para los usuarios, es la mejor arma para la lucha por permanecer en los primeros lugares que determinan los buscadores, brindando así mayor exposición a la marca y a sus servicios.

4. Publicidad a gran escala y ventas  

La World Wide Web es el medio de comunicación con mayor cobertura y permanencia a lo largo del tiempo. Al invertir en un sitio web, también invertimos en una forma de publicidad informativa que puede llegar a cualquier rincón del mundo. 

Asimismo, los costos de mantenimiento son bajos y a cambio se generan ventas a través de él, incluso fuera del horario de oficina.

La publicidad online, es incluso más económica que la tradicional. Se puede utilizar para generar mayor tráfico en el sitio web y que la marca eleve su popularidad.

Asimismo, se caracteriza por ser efectiva, tiene mucho alcance y no necesita que exista una constante inversión en ADS porque ya el portal, solamente por existir, te muestra. Por ejemplo, si alguien busca “Bodegas en Chile”, seguramente aparecerá la tuya en los resultados. ¡Es una excelente forma de exponerte!

5. Interacción con el público y crecimiento de clientes potenciales.

Los sitios web permiten crear espacios de interacción permanente con el target de la empresa a través de sus comentarios, preguntas y sugerencias. De esta forma, a través de herramientas especializadas, se puede analizar el comportamiento de los usuarios mientras visitan el sitio.

Dado este análisis, se obtienen datos tales como: 

• Los temas que más le interesan.
• Los productos más buscados.
• Las preguntas más frecuentes.
• Entre otros. 

Consiguiendo así, la información detallada sobre el perfil de los clientes y una idea para las estrategias de la empresa, en pro de satisfacer sus necesidades. 

En tu negocio físico, seguramente conoces bien a tus clientes, conversas con ellos y sabes lo que necesitan, a través de la web podrás multiplicar esta relación por mil. 

Las páginas web nos permiten medir todas las acciones, realizar estadísticas y contabilizar cuantas personas te visitan a diario, donde hicieron clic, cuánto tiempo permanecieron en la página, muchísimas acciones más.

Todo esto da la oportunidad de profundizar el conocimiento sobre los potenciales clientes, además de analizar datos y cruzar datos, lo cual no se puede desperdiciar en esta era de la “Big data”

Atención al cliente constantemente

Tener este sitio web nos brinda la oportunidad de estar en contacto constante con los clientes, ellos pueden consultar en cualquier momento, ver los productos o servicios a cualquier hora. 

Si tenemos una buena estrategia de comunicación, nuestra página les brindará un feedback positivo.

Apple es una empresa estadounidense que produce y diseña distintos equipos electrónicos, software y servicios en línea.

Sus productos hardware incluyen el teléfono inteligente iPhone, la libreta iPad, la computadora personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod,el reloj inteligente Apple Watch, y el reproductor de medios digitales Apple TV. 

Sus productos en software son, los sistemas operativos iOS, iPad OS, macOS, watchOS y tvOS, el explorador de contenido iTunes, la suite iWork (software de productividad), Final Cut ProX (editor de videos profesional), Logic Pro (editor de audios en pista de audios), Xsan (software para intercambio de datos) y finalmente Safari (navegador web).

Recientemente, Apple se convirtió en la primera empresa del billón de $. Asimismo, es la organización tecnológica más grande y la mejor frente a sus contrapartes.

El éxito de Apple se basa en el crecimiento constante de sus productos, y de su marca registrada iPhone. La evolución de Apple ha sido paulatina pero imponente, y aunque en el verano de 1997 estuvo en situación crítica, a punto de quebrar, decidió aceptar la ayuda de Microsoft y levantarse, actualmente su éxito es avasallante.

A 2023, Apple vale 3 billones de dólares, una cifra que nunca ha sido alcanzada, le debe mucho al lanzamiento de su iPhone en 2007, celular que “Elimina los botones y hace una pantalla más amplia” según Steve Jobs, quien fuera fundador y CEO de Apple en el momento. 

Es un hecho que la pandemia nos ha hecho más digitales, también lo fue para Apple a través de su sitio web creado, incluso antes de la WWW, en 1993. El cual canalizó un crecimiento del 70% en 2020, de la mano de Apple Store, dejando a un lado a Microsoft con un crecimiento de 35% y a Google con uno de 30%. 

Es una marca legitimada, que está dejando una huella enorme en la tecnología, posicionada en cada uno de sus segmentos. 

¿Qué deberíamos aprender de Apple?

En principio, ofrecer un producto de excelente calidad, originalidad y con buenas funciones para distintos tipos de clientes

Asimismo, no dejar de innovar para posicionarse, estar constantemente buscando el crecimiento y el dinamismo, evitando estancarse y basarse en los mismos productos año tras año. 

Además de la inversión en publicidad, ADS e imagen atractiva para los clientes, ¿Que hubiese pasado si la empresa se hubiese quedado con el diseño web de su primer sitio?.

En este sentido, otra gran enseñanza que nos deja esta impactante empresa es la inversión profesional, la búsqueda del personal capacitado que ayude a hacer todas las gestiones mucho más cómodas y los procesos más rápidos.

En resumen, los beneficios de tener una página web son innumerables, e incluso si estás iniciando tu negocio, es más fácil y económico empezar a vender por la web que de manera presencial. Es importante materializar los proyectos a gran escala, siempre pensando en grande y en futuro. 

¡Si estás decidido, no esperes más, contáctanos y ten tu sitio web hoy mismo!