E-commerce 2023: Nuevas tendencias

Cada día las ventas online crecen mucho más, esta actividad se fue posicionando como la forma favorita de adquirir productos y servicios de forma personalizada. Informaremos en este artículo sobre las nuevas tendencias.

Para quienes han apostado a la plataforma de e-commerce no se han arrepentido porque la facilidad de conectar ventas online ha sido cada vez mayor.

A inicios de 2022, las estadísticas no mostraron una claridad con respecto a la “vuelta a la normalidad” luego de la pandemia. Lo que sí demostraron fue el incremento impresionante de las ventas a través de las páginas web, tiendas y subastas. 

La pandemia resultó en un excelente potenciador de las ventas en línea y del cambio del comportamiento de los usuarios en pro de ellas.

1.Afianzamiento de TikTok

David Morán, director del máster en e-commerce y marketing digital, asegura que en 2023 veremos el afianzamiento de tiktok como primera red social en occidente basado en el tiempo del consumo diario. 

El Director asegura que existe una migración de la inversión en Facebook e Instagram, además a la plataforma de TikTok ADS, en donde considera que se puede apreciar un excelente rendimiento de las campañas publicitarias.

Además, menciona que esta red social es actualmente la máxima competencia de Google, ya que el objetivo final de la misma es convertirse en un buscador, con la diferencia de facilitarle las compras al usuario.

Y es que los usuarios han empatizado con las marcas que muestran sus productos en videos, mucho más que leyendo sobre ellos en un blog.

2.Mayor cantidad de pagos con criptomonedas

Es una realidad, las criptomonedas son también parte de los activos de los usuarios, y según el experto estamos frente a una nueva demanda, descrita como una de las más fuertes de los últimos tiempos, y es la legitimación de las criptomonedas a la hora de realizar pagos.

Afirmaba que los tiempos han cambiado y que adaptarse a ello es una necesidad 

3.Mayor asesoramiento personalizado 

Asimismo, se conversaba sobre los esfuerzos que hacen las plataformas por mejorar su atención al cliente, con el objetivo de perfeccionar la experiencia al usuario y generar confianza a la hora de comprar. Es muy probable que veamos un aumento del contacto directo, herramientas interactivas y videoasistencia.

4.Aumento de las búsquedas por voz 

La experta en comercio electrónico Zoila Arroyo afirmó que en las búsquedas por voz se optimizan y amplían las posibilidades de acceder al contenido online

Considera que uno de los mayores logros de este año fue el avance en el reconocimiento de la voz. El uso del celular como herramienta digital ha representado una revolución en el mundo del comercio online. 

Asimismo, se han registrado una mayor cantidad de búsquedas por voz, se ha trabajado como plan piloto en distintas cuentas y los resultados son beneficiosos, cada vez simplificamos más estas actividades.

Se estima que para 2023 empiezan a diseñarse herramientas para acelerar la utilización de los buscadores de voz.

En conclusión, hoy estamos frente a una realidad inmensurable, dinámica y futurista, como parte de este proceso, debemos estar en la investigación constante para tener el mayor conocimiento sobre estas tendencias y el manejo que debemos darle.